하이패스 미납요금 조회 및 납부방법(+하이패스 앱, GS25편의점, 미납요금 10배 부과)

고속도로를 이용하다 보면 하이패스 단말기가 고장 났거나 잔액이 부족하거나 하이패스 단말기가 없는데 실수로 하이패스 차로를 통과해 미납요금이 발생하는 경우가 종종 있습니다. 이와 관련하여 미납요금 조회 및 납부방법에 대해 알아보겠습니다.

 

 

하이패스 미납요금 조회 및 납부방법(+하이패스 앱, GS25 편의점, 미납요금 10배 부과)

 

1. 하이패스 정의

먼저 하이패스란 무엇인지 알아보겠습니다. 하이패스는 무선통신망 기술을 이용해 차량이 정차하지 않고 하이패스 안테나를 통과함으로써 자동으로 결제정보가 단말기에 기록되는 방식으로 운영되는 통행료 결제시스템입니다.

 

 

2. 하이패스 미납요금 조회 및 납부방법

첫째, 한국도로공사 홈페이지 사이트(www.excard.co.kr)에서 미납통행료 조회가 가능하고 즉시 요금 납부도 할 수 있으며 자동납부 신청도 가능합니다.

 

자동납부 관련해서 간단하게 안내사항을 말씀드리자면 현재 서비스 가능한 카드는 하이플러스 카드(선불), 비씨카드(후불), 광주은행, 전북은행, 수협중앙회 카드입니다.

 

 

자동납부 서비스 신청 이전에 발생한 미납통행료 중 고지서가 발송되지 않은 요금도 자동 납부할 수 있습니다. 단말기나 카드를 신규 발급받거나 재발급받은 경우 다시 신청해야 하고 서비스 이용을 원하지 않을 경우 해지 신청한 다음 날 바로 처리됩니다.

 

둘째, 하이패스 콜센터(1588-2504)에 전화해서 미납요금을 조회할 수 있고 상담사가 납부하는 방법까지 친절하게 설명해줍니다.

 

 

셋째, 하이패스 앱 설치

스마트폰에 하이패스 고속도로 통행료 앱을 설치하세요. 앱 설치 후 신용카드 등록까지 마치면 추후 미납통행료 발생 시 본인인증을 거쳐 간편하게 납부할 수 있습니다.

 

 

팁을 한 가지 드리자면 하이패스 앱을 사용할 때 차량등록을 해야 하는데 앱 계정 명의와 차량 명의가 일치해야 등록이 가능합니다. 공동명의 차량은 대표자 명의로 등록할 수 있습니다. 만일 계속해서 앱이 말썽을 부린다면 오저 9시부터 오후 6시까지 근무하는 앱 대응팀(070-4355-5383)에 연락해서 조치를 받으시기 바랍니다.

 

 

넷째, 고령의 운전자로서 인터넷이나 스마트폰 또는 콜센터 이용이 어려운 분들은 인근 영업소 하이패스 미납요금 납부하는 곳에 방문하셔서 미납요금을 납부하셔도 됩니다. 현금, 신용카드, 계좌이체 모두 가능합니다.

 

다섯째, 영업소 방문이 어렵다면 인근 편의점에서도 하이패스 미납요금을 납부할 수 있습니다. 모든 편의점이 아닌 GS25 편의점에서만 가능합니다.

 

 

미납 고지서가 없어도 직원에게 통행료 납부하러 왔다고 하면 설치되어 있는 포스 기를 이용해 처리해줍니다. 이때 직원에게 차량번호와 차주 생년월일을 알려줘야 포스기 입력이 가능한 점 참고하시기 바랍니다.

 

3. 하이패스 미납요금 10배 부과

미납요금에 대해 부가통행료 10배가 부과되는 근거와 부과 유형 및 부과시점에 대한 내용이니 잘 참고하시기 바랍니다.

 

 

- 카드 또는 기계장치를 위조 또는 변조 : 감면단말기 부당사용, 감면카드 부당사용 등에 해당되어 즉시 부과

- 통행권을 타인의 통행권과 교환 : 감면단말기 부당사용, 감면카드 부당사용 등에 해당되어 즉시 부과

- 감면 대상자 증표를 위조 또는 변조 :  감면단말기 부당사용, 감면카드 부당사용 등에 해당되어 즉시 부과

- 타인 소유 감면 대상자 증표 행사 :  감면단말기 부당사용, 감면카드 부당사용 등에 해당되어 즉시 부과

- 일반차로 미납, 단말기 미부착(미등록), 사용중지 단말기 또는 카드 사용, 카드 미삽입 또는 오삽입, 잔액 없음 또는 잔액부족, 운행 차종 상이 : 독촉장 납부기한 경과 후 부과

- 고객 중과실(단말기 미부착, 카드 미삽입, 잔액 없음) 사유로 최근 1년간 미납 20회 이상 발생 : 20회부터 즉시 부과

- 기타 고객 과실(일반차로 미납, 사용중지 단말기 또는 카드 사용, 운행 차종 상이) 사유로 최근 1년간 20회 이상 미수납 : 20회부터 즉시 부과

 

 

4. 결론

하이패스 미납요금 조회 및 납부방법에 대해 알아보았습니다. 제때 납부만 한다면 미납요금의 10배가 부과되는 불이익을 받지 않으니 너무 걱정하지 마시고 혹시라도 하이패스를 잘못 통과했다면 사고방지를 위해 그냥 지나가시고 나중에 요금을 처리하시기 바랍니다.